POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Responsable del tratamiento: SHALOM SHOES
NIT: 24333044-0
Domicilio Principal: Cra 22 # 29-29
Teléfono: 3218777096
www.shalomshoes.com.co
Correo electrónico: shalomshoesmanizales@gmail.com
Última actualización: 20 de noviembre de 2025
- Introducción
Shalom Shoes, comprometida con la protección de la información personal de sus clientes, proveedores y visitantes del sitio web, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables sobre protección de datos en Colombia.
El uso del sitio web y el suministro voluntario de datos por parte del titular implica la aceptación de esta política.
- Datos que recolectamos
Shalom Shoes podrá recopilar y almacenar la siguiente información:
- Nombre y apellidos
- Número de identificación
- Número de teléfono y WhatsApp
- Dirección física
- Correo electrónico
- Información de pago (no almacenamos datos completos de tarjetas)
- Historial de compras
- Datos de navegación en la página web (cookies, IP, comportamiento de navegación)
- Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
- Procesar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
- Brindar atención al cliente y soporte posventa.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones, lanzamientos y contenido de marketing.
- Gestionar garantías, cambios y solicitudes relacionadas con los productos.
- Mejorar la experiencia del usuario en la página web mediante análisis de navegación.
- Cumplir obligaciones contables, fiscales, legales o contractuales.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.
- Derechos del titular de los datos
El titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
- Autorización del titular
Shalom Shoes solicitará autorización previa, expresa e informada al titular para recolectar y tratar sus datos personales. Esta autorización podrá otorgarse mediante:
- Formularios en línea del sitio web
- Formularios físicos en la tienda
- Mensajes digitales (correo, WhatsApp o redes sociales)
- Transmisión y terceros que pueden acceder a los datos
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:
- Empresas transportadoras encargadas de los envíos
- Plataformas de pago seguras
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios de hosting, mensajería o análisis web
En ningún caso Shalom Shoes vende, cede o alquila datos personales a terceros sin autorización.
- Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o modificaciones no autorizadas.
- Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos. El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador si así lo desea, aunque esto podría limitar ciertas funciones del sitio.
- Vigencia y modificaciones
Esta política entra en vigencia desde su publicación. Shalom Shoes se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento, informando los cambios en este mismo sitio web.
- Contacto para ejercer derechos
Cualquier solicitud relacionada con sus datos personales puede realizarla escribiendo a: shalomshoesmanizales@gmail.com
Asunto: Protección de Datos Personales
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